My Quality Assistant
Manuel de Qualité ?
Depuis le 1er janvier 2012, chaque pharmacie doit disposer d’un manuel de qualité complet. « Mentionner par écrit ce que l’on fait et exécuter ce que l’on a écrit » tel est le principe du système de qualité. A cette fin, l’APB a développé un outil, My Quality Assistant. Il s’agit d’un manuel-type vierge à compléter en fonction des caractéristiques spécifiques de votre pharmacie.
L’objectif du Manuel de Qualité est d’obtenir une qualité garantie et optimale dans toutes les pharmacies, de pouvoir démontrer le maintien de celle – ci et si nécessaire de l’améliorer. Le Manuel de Qualité rassemble l’ensemble des dispositions, instructions de travail, procédures, protocoles et rapports relatifs aux différents processus et activités qui se déroulent dans le secteur de l’officine pharmaceutique.
Votre Union vous aide!
Nous avons organisé des workshops en 2012 durant lesquels les pharmaciens présents rédigeaient leur propre manuel de qualité. Les pharmaciens n’ayant pas la possibilité de se libérer en we, ont pu bénéficier d’un coach de notre équipe sur mesure dans la pharmacie.
Si vous le souhaitez, vous pouvez encore faire appel à notre coaching pour vous aider à compléter votre Manuel de Qualité dans votre pharmacie.
Ci après vous trouverez quelques documents pratiques :
Pour vous aider à utiliser votre Manuel de Qualité, nous vous proposons ces documents pratiques:
- Calendrier de contrôle du frigo (2024)
- Calendrier de contrôle des balances (2024)
- Liste des formations suivies (2024)
- Rapport de concertation entre les membres de l’équipe
- Fiche de pesée: préparations magistrales
Pour des informations sur l’organisation et le fonctionnement de MQA, retrouvez nous sur le site apb.be, rubrique MyqualityAssistant
Power point de la conférence présentée à l'APPL : MQA
